인터넷에서 우연히 아래와 같은 설문을 보게 되었습니다.

이 설문은 저에게 다음과 같은 설문과 유사한 종류로 느껴집니다.

철인3종 경기 단계에서 가장 중요하다고 생각하는 것은?
  1. 사전 코스 연구 및 연습
  2. 당일 컨디션 관리 및 출발장소 도착, 출발선에 서기
  3. 수영
  4. 사이클
  5. 달리기
  6. 경기 이후 몸 회복하기

 


철인3종 챔피언들에게 이 질문을 하면 어떤 반응을 보일까요?

질문을 약간 바꾸면 답하기가 좀 더 쉬워질런지도 모르겠습니다. 예를 들면, "당신이 지금보다 한 단계 올라가기 위해서 노력을 가장 집중해야할 단계를 다음 중에서 고른다면?" 식으로 말이죠. 그러면 이제 맥락이라는 것이 좀 생기게 되죠.

그러나, 이 질문은 때때로 매우 유용한 질문이긴 하지만 이런 질문은 동시에 맹점과 함정을 내포하고 있습니다. 부분으로만 본다는 점이죠. 전체로 보지 못하고요. 각 단계들 사이에 일어나는 작용을 놓치고 있습니다. 이런 사고 하에서 전체 시스템을 고치지 않고 특정 단계 중심으로만 접근하면 문제를 악화하는 경우가 많습니다.

소프트웨어 개발의 진정한 혁신은 전체를 시스템적으로 보고 접근할 때 가능하다고 생각합니다.

--김창준